Política de Privacidade
Informações sobre a privacidade deste site.
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1. Âmbito
A política de privacidade rege o acesso e utilização dos dados pessoais dos clientes e utilizadores do site e loja online www.rocksprint.com, de seguida designada por “Rocksprint”, propriedade de Healthex Europe Lda., com sede em Rua Passos Manuel, 83B, 1150-260 Lisboa, pessoa coletiva nº 513477977, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, Portugal, responsável pelo tratamento dos seus dados.
Para qualquer esclarecimento sobre a presente Política de Privacidade, assim como qualquer outras questões, contacta-nos através do email care@rocksprint.com.
Os dados pessoais fornecidos no âmbito da utilização do site rocksprint.com serão conservados, desde que haja interesse mútuo em manter a finalidade do tratamento ou até quando o cliente exercer o seu direito de supressão, anulação ou oposição aos mesmos.
A tua privacidade é muito importante para a Rocksprint. Atuamos com grande zelo e responsabilidade no sentido de manter a segurança deste site e a proteção dos dados dos seus Clientes.
Os dados dos Clientes não serão divulgados a terceiros.
A atualização desta política de privacidade será sempre feita nesta página ou outras destinadas a comunicar novidades de conteúdos.
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2. Que dados recolhemos
Apenas recolhemos a informação necessária para podermos cumprir com o serviço prestado e contratualizado, isto é, processar, tratar, faturar e expedir as encomendas efetuadas pelos clientes, gerir os pontos do programa de fidelização Sprintpoints, realizar contactos pessoais a pedido dos clientes e enviar notificações sobre os vários estados relativos aos pontos anteriores.
Recolhemos ainda, sempre a pedido dos Clientes, dados relativos para a subscrição para a recepção de informações — newsletters.
Estes dados são geridos de forma independente dos dados relaltivos à criação de conta de cliente. Nestes casos, a gestão de consentimentos é realizada através de uma plataforma terceira — Mailchimp.com. Sempre que pretenda alterar as suas opções de consentimento o cliente poderá livremente aceder aos seus dados e realizar a alteração que pretender. O acesso é facultado aos clientes através de um link presente e bem identificado, em todos os emails enviados aos clientes através da supracitada plataforma.
A não aceitação desta finalidade significa que não poderemos enviar-lhes informações relativas a novidades, produtos, eventos e promoções.
Recolhemos os seguintes dados: nome, endereço de email, número de telefone, morada postal e morada para entrega de encomendas.
Para efeitos de controlo e prevenção de fraude, poderemos proceder à validação dos dados antes de processar a tua encomenda.
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3. Criação de perfis de consumo
Através desta funcionalidade a ROCKSPRINT recolhe e processa os dados de compra dos seus clientes – montantes, frequência, produtos – para que possa oferecer aos seus clientes produtos e serviços que possa interessá-lo.
Esta funcionalidade baseia-se no interesse legítimo do Rocksprint e dos seus clientes, não resultando em qualquer exclusão, discriminação ou redução do poder de negociação.
A qualquer momento os clientes podem exercer o seu direito de acesso e/ou oposição, excluindo-se desta funcionalidade.
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4. Como aceder, alterar ou apagar os teus dados pessoais?
O Cliente poderá a qualquer momento aceder, consultar, alterar e apagar de forma automática e definitiva os seus dados pessoais, isto é, o cliente tem o direito e o acesso para exercer o seu direito de supressão, anulação ou oposição aos mesmos.
O Cliente poderá, igualmente, a qualquer momento, cancelar de forma automática e definitiva a subscrição de qualquer newsletter informativa ou comercial.
Para tal o Cliente deverá aceder à sua área reservada pessoal no site, procedendo às alterações que entender necessárias. Em alternativa poderá fazê-lo por escrito através do endereço de email care@rocksprint.com. Neste caso tomaremos as medidas de segurança e privacidade necessárias para confirmar a sua identidade antes de garantir o acesso ou proceder a alterações.
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5. Quem tem acesso à informação
O acesso à informação é restrito. Este acesso é apenas utilizado para podermos satisfazer as tuas encomendas, concretizar o seu pagamento, atender os contactos solicitados pelo Cliente e prestar apoio ao mesmo
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6. Cookies e outras tecnologias
A ROCKSPRINT recolhe automaticamente informações sempre que alguém visita o site atribuindo-lhe um "cookie" (pequeno pacote de informações sobre esse utilizador que é armazenado no seu dispositivo) quando alguém visita o seu Website. Estes dados não são fornecidos pelo utilizador – esta é recolhida automaticamente como meio de facilitar as ligações aos Websites e a sua utilização.
Além dos cookies, algumas das nossas páginas na internet e mensagens HTML integram "pixel tags" (marcadores) que nos permitem seguir os passos dos utilizadores nos nossos websites e dos destinatários das nossas comunicações. Estes marcadores são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, que nos ajudam a determinar destinos populares e desta forma melhorar a relevância da informação que disponibilizamos aos visitantes.
Estes marcadores que são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, permitem-nos melhorar a utilização do site ou otimizar a navegação dos utilizadores no site e desenvolver programas e conteúdos de acordo com os interesses dos visitantes.
Que tipo de cookies utilizamos:
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