Modos de Pagamento

Multibanco (disponível em Portugal)

• Informações

  No final da encomenda poderá escolher o método de pagamento através de referência Multibanco e serão apresentados os dados necessários para que proceda ao pagamento da sua encomenda – entidade, referência e valor. Estes dados são válidos por apenas 2 dias, pelo que é muito importante que efetue de imediato o pagamento, garantindo assim a rápida entrega da sua encomenda.
  
  Estes estão também incluídos no e-mail de confirmação que lhe enviaremos, para que possa efetuar o pagamento da sua encomenda em qualquer caixa Multibanco ou Homebanking, utilizando a opção Pagamento de Compras.
  
  

  Se o mesmo não ocorrer no prazo de 2 dias após a realização da encomenda, a Rocksprint reserva-se o direito de cancelar a encomenda, não garantindo a disponibilidade de stock. Para garantir a sua entrega atempadamente, recomendamos que efetue  o pagamento logo após a realização da encomenda.

Paypal

• Informações

  O pagamento por Paypal é rápido e seguro.
  
  Caso não tenha ainda uma conta de pagamento da Paypal, pode fazê-lo em www.paypal.com ou então fazê-lo apenas no momento de pagamento da sua encomenda.
  
  A Rocksprint não guarda nenhuma informação ou dados de acesso à conta Paypal dos seus Clientes. Essa informação é realizada fora da loja Rocksprint sob elevados padrões de privacidade e segurança. 
  
  

  A Paypal é um serviço de pagamentos usado em todo o Mundo.

Cartões de crédito

• Informações

  Poderá realizar o pagamento de forma segura, através dos cartões de crédito Visa ou Mastercard. 

  
  

  Por motivos de segurança todos os pagamentos passam por uma validação prévia de forma a detetar situações ilícitas. Todas as atividades consideradas ilícitas serão de imediato comunicadas às autoridades competentes.

  
  Apenas serão aceites cartões de crédito associados ao protocolo de segurança 3D Secure. Para saber se o seu cartão de crédito suporta este protocolo de segurança, por favor contacte o seu banco ou a entidade responsável pelo seu cartão de crédito.

  
  No final da encomenda, será redirecionado para uma plataforma de pagamentos externa à Rocksprint, onde deverá colocar os dados do seu cartão de crédito, nomeadamente o número do cartão, nome inscrito no cartão, data de validade e número CSV (situado no verso do cartão). Esta etapa é realizada num ambiente seguro, que garante a privacidade e segurança dos dados de pagamento do cliente.

  
  A Rocksprint não tem acesso nem guarda dados de pagamento por cartão de crédito.

  
  Caso ocorra algum erro no pagamento, será avisado de imediato através de uma informação no ecrã. Caso isto ocorra, recomendamos que tente uma segunda vez. Se voltar a ocorrer o mesmo erro, deverá contactar o seu banco ou a entidade responsável pelo cartão de crédito.

  
  

Envio à cobrança (disponível em Portugal e Espanha)

• Informações

  Esta opção de pagamento tem um custo acrescido de 3,5€ (euros) e está apenas disponível em Portugal.

  
  Se não quiser optar por um método de pagamento automático e seguro como o Multibanco, o Paypal ou cartão de crédito, o cliente poderá solicitar que a sua encomenda seja enviada à cobrança. As encomendas enviadas à cobrança estão limitadas a um valor máximo de 200€.

  
  Quando rececionar a encomenda, poderá efetuar o pagamento em numerário ou através de cartão de débito (multibanco por exemplo). Não são aceites cheques. O pagamento deverá ser efetuado ao transportador que lhe entregar a encomenda. Recomendamos que utilize um cartão de débito. Caso opte pelo pagamento em numerário, é da sua responsabilidade garantir que dispõe do montante certo. O transportador não terá troco disponível.

  
  Caso tenha um histórico registado de encomendas não rececionadas, a Rocksprint reserva-se o direito de cancelar a respetiva encomenda. Será notificado por email. Poderá realizar uma nova encomenda optando por outro método de pagamento.