Entregas rápidas
As encomendas realizadas e pagas até às 16h, serão expedidas no próprio dia e entregues em dois dia úteis, salvo algum constrangimento alheio à Rocksprint. Em algumas zonas de Espanha a entrega poderá demorar 2-3 dias úteis.
Caso seja detetado algum erro ou informação em falta na morada de entrega, será contactado de imediato, tendo 5 dias para responder. Caso não responda neste prazo, a Rocksprint reserva-se o direito de cancelar a encomenda, assim como o respetivo pagamento a ela associado.
Quando a encomenda for expedida, receberá um email de confirmação com todos os dados de entrega.
As encomendas serão entregues pelas transportadoras contratadas: DPD/SEUR, Nacex e GLS.
Pontos PickUP — DPD
Para maior comodidade, recomendamos que os clientes escolham recolher a sua encomenda num posto Pickme da DPD da sua área. A DPD disponibiliza um vasto conjunto de lojas, com horário alargado, onde poderá recolher comodamente a sua encomenda (tabacarias, lavandarias, cafés, etc).
Quando a sua encomenda estiver no ponto Pickup que escolheu, receberá um SMS com essa informação e com o horário de funcionamento do estabelecimento, tendo 10 dias para levantar a encomenda. Findo este prazo, a mesma será devolvida para os nossos armazéns. O não levantamento da encomenda tem um custo administrativo de 10€, que serão deduzidos ao valor do estorno a realizar ao cliente.
Serviço disponível para encomendas com peso até 10Kg.