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Fácil e rápido
Fazer encomendas na ROCKSPRINT é muito simples rápido e seguro. Trabalhamos permanentemente para que possas de forma rápida e muito intuitiva encontrares os teus produtos preferidos, comprares, pagares de forma segura e recebê-los comodamente na morada que escolhestes.
Basta seguir estes passos:
1. Encontra os produtos que procuras através dos menus de navegação ou do campo de pesquisa
Vê todas as características dos produtos. Disponibilizamos muita informação para que encontres o melhor produto para o teu objectivo.
2. Escolhe a quantidade e os sabores (quando aplicável) e clica no botão “Adicionar ao carrinho” ou “Comprar”
Podes continuar a fazer compras ou ver o que tens no carinho assim como os respectivos portes de envio. Poderás fazer as alterações que quiseres. Quando estiver tudo como pretendes clicas no botão “Finalizar a Compra” e terás os seguintes passos:
3.Resumo: aqui poderás confirmar a tua encomenda
4. Identificação e modo de pagamento: aqui colocarás os teus dados e a morada de entrega da tua encomenda e como pretendes pagar
5. Imprimir recibo: poderás imprimir e guarda o comprovativo da tua encomenda.
6.Email de confirmação: após o pagamento irás receber um email de confirmação da encomenda e do respectivo pagamento.
Apartir deste momento poderás acompanhar o processamento da tua encomenda acedendo à tua área reservada da loja online. Iremos também enviar-te alguns emails informando sobre as principais evoluções até receberes a encomenda. Em caso de dúvidas podes contactar o Apoio ao Cliente através do chat, telefone ou pelo email care@rocksprint.com
A ROCKSPRINT reserva-se o direito de cancelar ou não processar uma encomenda sempre ocorrer uma das seguintes situações:
Informação de facturação ou entrega estão incorrectas
Produto já não se encontra disponível em stock
Encomenda é sinalizada como susceptível de fraude pelos nossos serviços de validação de pagamentos
O pagamento Multibanco (Portugal) não ocorreu em 3 dias após a emissão da entidade/referência
Identificarmos repetidas encomendas, com envio à cobrança, do um mesmo cliente, com histórico de encomendas não recepcionadas
Tiver existido um erro nos preços visíveis na loja