Fácil, rápido e seguro!
Fazer encomendas na Rocksprint é muito simples rápido e seguro. Trabalhamos permanentemente para que possa de forma rápida e muito intuitiva encontrar os seus produtos preferidos, comprar, pagar de forma segura e recebê-los comodamente na morada que escolher.
Basta seguir estes passos:
1. Encontre os produtos que procura através dos menus de navegação ou do campo de pesquisa. Veja todas as características dos produtos — Disponibilizamos muita informação para que encontre o melhor produto para o seu objetivo.
2. Escolha a quantidade e os sabores (quando aplicável) e clique no botão “Comprar”.
3. Pode continuar a fazer as suas compras ou rever o que já tem adicionado no carinho, bem como os respetivos portes de envio. Poderá fazer as alterações que quiser nesta fase.
4. Quando estiver tudo como pretende, basta clicar no botão “Finalizar a Compra”, e surgirão os seguintes passos:
4.1. Resumo da encomenda: nesta fase poderá confirmar novamente a sua encomenda.
4.2. Identificação e modo de pagamento: aqui colocará os seus dados, a morada de entrega da sua encomenda, e como pretende efetuar o pagamento da mesma.
4.3. Imprimir recibo: poderá imprimir e/ou guardar o comprovativo da sua encomenda.
5. Email de confirmação: após o pagamento irá receber um email de confirmação da encomenda e do respetivo pagamento.
A partir deste momento poderá acompanhar o processamento da sua encomenda acedendo à sua área reservada da loja online. Iremos também enviar-lhe alguns emails informando sobre as principais evoluções até receber a encomenda. Em caso de dúvidas pode contactar o Apoio ao Cliente através do chat, telefone ou pelo email care@rocksprint.com.
A Rocksprint reserva-se o direito de cancelar ou não processar uma encomenda sempre ocorrer uma das seguintes situações:
— Informação de faturação ou entrega incorretas;
— Produto já não se encontra disponível em stock;
— Encomenda é sinalizada como suscetível de fraude pelos nossos serviços de validação de pagamentos;
— O pagamento Multibanco (Portugal) não ocorreu em 3 dias após a emissão da entidade/referência;
— Identificarmos repetidas encomendas, com envio à cobrança, do um mesmo cliente, com histórico de encomendas não rececionadas;
— Tiver existido um erro nos preços visíveis na loja.