¿Qué son Puentos Rocksprint?
1. ¿Cómo funcionan los puntos Rocksprint? Por cada compra que realices, se generan puntos que luego podrás utilizar para obtener descuentos en tus pedidos.
2. ¿Cómo puedo ganar puntos? Gana puntos en la compra de cualquier producto en oferta en la tienda online que tenga puntos predefinidos. Los puntos generados por cada producto son visibles en la página de detalles de cada producto.
3. ¿Cuál es la validez de los puntos? Los puntos acumulados tienen una validez de 12 meses. Después de este período, sus puntos caducan.
4. ¿Cómo puedo utilizar los puntos? Los puntos se pueden convertir en descuentos de Euros/GBP al final de su compra.
5. ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo? Puedes consultar todos los movimientos de tus puntos en tu área personal.
6. Si devuelvo un pedido, ¿pierdo los puntos utilizados? Siempre que existan devoluciones totales o parciales, en las que se hayan generado puntos, estos se descontarán automáticamente y quedarán registrados en la cuenta corriente de puntos.
7. ¿Y en caso de cancelación? Cuando se cancela un pedido, los puntos se descontarán automáticamente.
8. ¿Los pedidos contra reembolso acumulan puntos? Sí, en los envíos contra reembolso, los puntos están disponibles tras la confirmación de la facturación/entrega.