aquí">Entregas rapidas
Los pedidos realizados y pagados hasta las 16h se enviarán en los mismos días y se entregarán el día hábil siguiente, salvo alguna restricción ajena a la Rocksprint. En algunas zonas de España la entrega puede tardar 2 días hábiles.
En caso de ser detectado algún error o información faltada en la dirección de entrega será contactado de inmediato con 5 días para responder. Si no responde en este plazo, Rocksprint se reserva el derecho de cancelar el pedido así como el pago correspondiente a ella.
Cuando el pedido sea enviado recibirás un email de confirmación con todos los datos de entrega así como un enlace para poder hacer el tracking / acompañamiento de tu pedido en internet. Esta información puede tardar algunas horas hasta que esté disponible.
Los pedidos serán entregados por la compañía Chronopost / SEUR que ofrece el servicio Predict que te permite acompañar tu pedido, en tiempo real, hasta su entrega. Esta funcionalidad permite que usted esté presa personalmente en el momento de la entrega ajustando cómodamente su día a día.
Chronopost Pickup (Portugal y España)
Para mayor comodidad recomendamos que los clientes elijan recoger su pedido en un puesto Pickme de Chronopost de su área. Chronpost ofrece un conjunto muy amplio de tiendas con horario ampliado donde podrá recoger cómodamente su pedido (tabacaleras, lavanderías, cafés, etc.).
Cuando tu pedido esté en el punto Pickup que has elegido recibirás un SMS con esa información y con el horario de funcionamiento del establecimiento, teniendo 10 días para levantar el pedido. Al final de este plazo la misma será devuelta a nuestros almacenes. El no levantamiento del pedido tiene un costo administrativo de 10Euros que serán deducidos al valor de la anulación a realizar al cliente.
Servicio disponible para pedidos con peso hasta 10Kg.
Si tiene un historial registrado de pedidos no recibidos a ROCKSPRINT se reserva el derecho de cancelar su pedido. Se le notificará por correo electrónico. Puede realizar un nuevo pedido optando por otro método de pago.